Aprenda a tratar con personas conflictivas: En una semana
Arthur H. Bell | Dayle M. SmithEn algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres. Comprender qué es lo que hace que ese tipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz. Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.
Título original Winning with difficult people
Traductor José Arconada
Idioma Español
Publicación 1991 (2007)
Editorial Gestión 2000
Categoría Psicología y Autoayuda
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